Chers collègues chercheurs,
Par la présente, nous vous envoyons la toute première édition de notre mise à jour mensuelle de l’entreprise ‘REAL NEWS’. Beaucoup de choses se sont passées au cours des deux dernières semaines et nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer notre communication, nous avons donc pensé que ce serait une bonne idée de vous donner un aperçu régulier de ce qui se passe dans les coulisses de RealChems. Attendez-vous à des mises à jour mensuelles à partir de maintenant. Il s’est passé beaucoup de choses et nous avons aussi beaucoup de choses en réserve.
À PROPOS DE LA SITUATION DE RÉEXPÉDITION D’UPS EN AOÛT
Chut les gars ! Certains d’entre vous sont absolument impitoyables ! 🙂 « Escrocs, escrocs, arnaques à la sortie, voleurs, domaines douteux », certaines des critiques récentes en ligne sur notre service n’ont pas été vraiment flatteuses. Ça fait mal… Bien sûr, nous voulions crier sur tous les toits « Les gars, ne vous inquiétez pas, c’est RealChems, nous sommes les bons gars sur ce marché, vous vous souvenez ? », mais nous comprenons parfaitement que quelques-uns d’entre vous soient sérieusement énervés contre nous pour le retard. Nous avons également été déçus de la situation que certains d’entre vous ont vécue, d’autant plus que c’était en partie notre propre erreur. Permettez-nous de vous expliquer.
Comme nous vous l’annoncions au début du mois d’août, nous avions décidé d’arrêter de livrer avec UPS. Nous n’étions pas satisfaits de leur service. Des centaines et des centaines de colis avaient été retardés, saisis, avaient disparu comme par magie ou n’étaient tout simplement pas arrivés du tout. Inacceptable. Notre procédure normale à partir de ce moment-là serait de récupérer les colis et une fois que nous les avons reçus (généralement quelques semaines plus tard), de réexpédier les colis, mais comme certains d’entre vous attendaient votre envoi UPS depuis un certain temps, nous avons décidé de réexpédier immédiatement à partir de nos propres stocks à nos frais. Jusqu’ici tout va bien, n’est-ce pas ? Erreur…
En même temps que les réexpéditions, nous avons eu une explosion des commandes en ligne, à cause de Google Voodoo d’un homme que nous appelons la « Barbe de la Connaissance » (plus d’informations à ce sujet ci-dessous). Nos lutins de la salle d’emballage (dont un couple était également en vacances d’été dans le plus malchanceux des timings…) ont travaillé d’arrache-pied au cours des deux dernières semaines, mais cela n’a tout simplement pas suffi à quelques reprises. Il ne serait donc pas juste de blâmer entièrement UPS pour la situation de réexpédition. Nous avons aussi un peu foiré dans notre planification. Mea culpa, maxima culpa !
Les dernières réexpéditions ont été effectuées la semaine dernière, et nous ne serions pas RealChems si nous ne devions pas dédommager un peu plus les personnes impliquées pour leur patience. Parce que nous t’aimons et que tu le mérites certainement. Toutes les réexpéditions recevront un geste amical de la part de notre équipe d’assistance à la clientèle dans les plus brefs délais. Aujourd’hui, nous sommes à nouveau sur la bonne voie. Attendez-vous aux mêmes expéditions rapides que nous vous avons toujours fournies à partir de maintenant.
LA « BARBE DE LA CONNAISSANCE » GOOGLE VOODOO PREND D’ASSAUT LA FRANCE, L’ESPAGNE ET L’ITALIE
Comme vous vous en souvenez peut-être encore, nous avons perdu notre domaine www.realchems.com il y a quelques mois. Étant une entreprise en ligne avant tout, c’était un peu nul, mais nous étions tellement heureux de voir votre soutien sous la forme d’innombrables commandes sur notre nouveau domaine principal ; www.realchems.net. Mais même si nous n’avons pas subi une trop forte baisse d’activité (merci encore !), nous avons quand même perdu tous les classements historiques de Google. Cela a une incidence sur les nouvelles affaires. Nous avons donc dû réveiller la légende qui a fait de nous un géant de Google dans le passé. Un mystérieux magicien aux pieds nus, que nous appelons la « Barbe de la Connaissance », a dû être traîné hors de sa grotte musquée dans les bois sombres et profonds de Bavière une fois de plus.
Après lui avoir remis quelques sacs d’or, de myrte et quelques objets expérimentaux (il ne connaît pas l’argent), Beard exécuta sa magie une fois de plus. Il a expérimenté, médité et dansé avec les esprits de Google. Après avoir vu la lumière, il a lancé www.realchems.fr, www.realchems.es et www.realchems.it pour nous et nous a offert peu de temps après les meilleurs classements dans ces beaux pays une fois de plus ! Nous n’avons aucune idée de la façon dont cette merde fonctionne. Nous savons juste que cela fonctionne. Peut-être que cela a fonctionné un peu trop bien à court terme, car nous n’étions tout simplement pas prêts pour l’énorme augmentation des commandes combinée à la grande quantité inattendue de réexpéditions en période de vacances. C’est ce que nous sommes maintenant. Nous fonctionnons à nouveau à pleine capacité et à pleine vitesse. C’est promis !
À VENIR EN SEPTEMBRE
– Des nouvelles spéciales pour tous nos amis de France et de Tchéquie !
– Vente flash de 4-FMA à venir.
Chers chercheurs français. Nous savons à quel point vous êtes fiers de votre langue. Nous savons aussi à quel point cela a dû vous faire de la peine de voir la façon dont nous avons traité votre belle langue sur notre site Web pendant de nombreuses années. Eh bien, la fin de votre douleur linguale est en vue. Nous allons enfin vous rendre justice. Attendez-vous à un site web français parfaitement traduit en septembre, ou octobre au plus tard.
Bonne nouvelle pour nos amis tchèques aussi ! ‘Beard of Knowledge’ travaille sur le lancement de Realchems.cz au moment où nous parlons… Bien entendu, nous nous occuperons également d’une traduction correcte ici aussi. Le domaine sera lancé au plus tard à la fin du mois d’octobre.
Si vous aimez expérimenter avec 4FMA, vous allez certainement vouloir surveiller de près notre site Web en septembre. Nous allons faire une vente flash de 18 heures de 4FMA avec des remises MEGA. !
Merci d’avoir pris le temps de lire nos premières vraies nouvelles.
Bonne recherche et à bientôt le mois prochain !
Cordialement
Magic Mike
Responsable des ventes et du marketing
RealChems (en anglais seulement)
